Aviso de privacidad.

01Responsable

The Holy Pixel, SA, con nombre comercial The Hōly Pixel (en adelante “The Hōly Pixel”, “nosotros”), con domicilio en , Zapopan, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

Para cualquier tema relacionado con tus datos escríbenos a hello@theholypixel.com.

02Datos que recabamos

Recabamos datos cuando llenas nuestro formulario, nos escribes por correo o WhatsApp, o contratas un servicio:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, empresa u organización.
• Datos del proyecto: servicio que te interesa, rango de presupuesto, descripción del proyecto y cómo nos conociste.
• Facturación (solo si contratas): razón social, RFC, domicilio fiscal, régimen fiscal y uso de CFDI.
• Navegación: datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo en el sitio, obtenidos mediante cookies (ver sección 08).

No recabamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en los mensajes que nos envíes.

03Para qué los usamos

Usamos tus datos para estas finalidades primarias, necesarias para atenderte:

• Responder tus mensajes y solicitudes de información.
• Elaborar y enviarte cotizaciones y propuestas.
• Prestar los servicios contratados: diseño, desarrollo, branding, soporte y mantenimiento.
• Darte acceso a avances, archivos y entregables de tu proyecto.
• Emitir facturas y llevar el control administrativo y contable.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.

04Finalidades secundarias

Además, si no te opones, podemos usar tus datos para:

• Enviarte novedades, contenido y promociones de nuestros servicios.
• Pedirte tu opinión sobre nuestro trabajo y solicitarte una reseña.
• Generar estadísticas internas para mejorar nuestro sitio y servicios.

Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades, escríbenos a hello@theholypixel.com con el asunto “No finalidades secundarias”. Tu negativa no afecta los servicios que nos contrates.

05Con quién los compartimos

No vendemos ni rentamos tus datos. Para operar usamos proveedores que los tratan por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones, como servicios de hosting, correo electrónico, mensajería y analítica web. Ellos no pueden usar tus datos para fines propios.

Solo transferiremos tus datos sin tu consentimiento en los casos que permite la ley, por ejemplo cuando una autoridad competente lo requiera.

Si trabajamos para ti en modalidad B2B o marca blanca, los datos de tus clientes finales que nos compartas los tratamos solo para producir el proyecto y bajo confidencialidad.

06Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se usan correctamente y Oponerte a su uso para fines específicos.

Para ejercerlos envía un correo a hello@theholypixel.com con el asunto “Solicitud ARCO” e incluye:

1. Tu nombre y un medio para responderte.
2. Una identificación oficial, o la de tu representante legal y el documento que lo acredite.
3. Una descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos involucrados.
4. Cualquier documento que ayude a localizar tus datos.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectivo el cambio dentro de los 15 días hábiles siguientes.

07Revocar o limitar tu consentimiento

Puedes revocar el consentimiento que nos diste o pedir que limitemos el uso de tus datos escribiendo a hello@theholypixel.com. Ten en cuenta que, si la revocación afecta una finalidad primaria, quizá no podamos seguir prestándote el servicio.

Si no quieres recibir mensajes promocionales, también puedes pedirlo en cualquier momento por correo o WhatsApp.

08Cookies y analítica

Nuestro sitio usa cookies y tecnologías similares para que funcione correctamente y para entender cómo se usa, por ejemplo mediante Google Analytics. Estas herramientas pueden registrar tu dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y tiempo de navegación.

Puedes desactivar o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo haces, algunas partes del sitio podrían no funcionar igual.

09Seguridad y conservación

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este aviso y nuestras obligaciones legales y fiscales. Después los eliminamos de forma segura.

10Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Siempre publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.